Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch của bạn trên k365
Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay từ lúc bạn nạp đến khi tiền vào tài khoản, lưu thông tin đăng nhập dưới dạng...
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu nào trên k365
Khi bạn mở tài khoản chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch MoMo ZaloPay hoặc VNPay được ghi lại với mã tham chiếu, số tiền và thời gian để đối chiếu sổ sách và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không bán
danh sách email cho bên thứ ba; dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi khi cần thiết để vận hành bàn live hoặc phòng slot và với cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON hoặc xóa tài khoản
vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Mọi yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ nhận mã tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý.
Chat trực tiếp
Nhấn vào biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn Privacy Request trong menu dropdown và nhập nội dung yêu cầu. Bộ phận hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng mười lăm phút nếu bạn online hoặc gửi email xác nhận nếu bạn đã đóng cửa sổ chat.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề Data Request và đính kèm ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc và gửi file JSON chứa dữ liệu cá nhân nếu bạn yêu cầu xuất thông tin.
Form yêu cầu xóa
Truy cập mục Account Settings trong trang cá nhân, cuộn xuống phần Data Rights và nhấn Request Deletion. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận chứa liên kết kích hoạt; sau khi bạn nhấn vào liên kết tài khoản sẽ bị đóng băng ngay lập tức và xóa hoàn toàn sau bảy ngày.
Các biện pháp chúng tôi dùng để bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hóa đầu cuối, giới hạn truy cập nội bộ theo vai trò và kiểm tra log hàng tuần để phát hiện truy cập trái phép. Mọi nhân...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và server k365 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit, ngăn chặn nghe lén hoặc can thiệp giữa đường truyền ngay cả khi bạn dùng Wi-Fi công cộng.
Băm mật khẩu bcrypt
Chúng tôi không lưu mật khẩu gốc mà chỉ lưu chuỗi băm bcrypt với cost factor 12, nghĩa là ngay cả khi database bị lộ thì kẻ tấn công cũng không thể đảo ngược để lấy mật khẩu thật của bạn.
Phân quyền nội bộ
Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ nhìn thấy số dư tài khoản và lịch sử giao dịch gần nhất; họ không có quyền xem địa chỉ email đầy đủ hoặc số điện thoại trừ bốn chữ số cuối để xác minh danh tính khi bạn liên hệ.
Log kiểm tra hàng tuần
Hệ thống ghi lại mọi hành động truy cập dữ liệu cá nhân kèm timestamp và ID nhân viên. Đội ngũ bảo mật rà soát log mỗi thứ Hai để phát hiện truy cập bất thường hoặc truy vấn không cần thiết và khóa tài khoản ngay nếu phát hiện vi phạm.
Cookie phiên làm việc
Chúng tôi chỉ dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập; cookie này tự hủy sau hai giờ không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi trên các trang web khác ngoài k365.
Sao lưu mã hóa
Bản sao lưu database hàng ngày được mã hóa bằng AES-256 và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu độc lập với server chính. Chỉ kỹ sư hệ thống cấp cao mới có khóa giải mã và mọi lần truy cập bản sao lưu đều được ghi log.
So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các yêu cầu thông thường
Bảng dưới đây cho thấy k365 đáp ứng những yêu cầu cơ bản về bảo vệ dữ liệu cá nhân mà người dùng Việt Nam thường quan tâm...
Các điểm chính trong chính sách của chúng tôi
Phần này tóm tắt những cam kết cụ thể mà k365 thực hiện khi xử lý thông tin cá nhân và giao dịch của bạn. Mỗi...
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả khi đối tác trả phí hoặc đề nghị hợp tác marketing. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
Mã hóa toàn phần
Mọi giao dịch MoMo ZaloPay và VNPay đều được mã hóa từ lúc bạn nhập số tiền đến khi tiền vào tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hoặc mã PIN; cổng thanh toán xử lý trực tiếp và chỉ trả về mã xác nhận.
Băm mật khẩu
Mật khẩu được băm bằng bcrypt với cost factor 12 trước khi lưu vào database. Ngay cả quản trị viên hệ thống cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn; khi quên mật khẩu bạn chỉ có thể đặt lại chứ không thể khôi phục mật khẩu cũ.
Log truy cập
Mọi lần đăng nhập được ghi lại với địa chỉ IP, thời gian và loại thiết bị. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập trong Account Settings và thu hồi quyền truy cập của bất kỳ thiết bị nào ngay lập tức.
Xuất dữ liệu JSON
Gửi yêu cầu qua email [email protected] và nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và lịch sử cược trong vòng ba ngày làm việc. File được mã hóa bằng mật khẩu mà bạn cung cấp khi yêu cầu.
Xóa vĩnh viễn
Nhấn Request Deletion trong phần Data Rights; tài khoản sẽ bị đóng băng ngay lập tức, tiền còn lại được chuyển về ví MoMo ZaloPay hoặc VNPay trong vòng ba ngày và toàn bộ dữ liệu cá nhân bị xóa khỏi server sau bảy ngày.